Términos y Condiciones

El sitio web www.batsulearning.com pertenece a Indalo Comercial Dos SRL con cédula jurídica 3-102-709925 al realizar compras en éste sitio web usted acepta los siguientes términos y condiciones, por favor leerlas cuidadosamente. De no aceptar los siguientes y términos condiciones NO utilice éste sitio web.

Estos puntos establecen los términos y condiciones bajo los cuales puedes usar nuestro sitio web y servicios ofrecidos por nosotros. En éste sitio web se le ofrece a los clientes la venta de planes de estudios de una suscripción de planes para la plataforma asincrónica del aprendizaje del idioma inglés 100% en línea.

1-Para utilizar el sitio web y/o recibir nuestros servicios, debes ser mayor de 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en su jurisdicción. No tiene permitido utilizar este sitio web y/o recibir servicios, si hacerlo está prohibido en su país o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a su caso.

2-La plataforma Batsu Academy puede utilizarse en cualquier dispositivo electrónico teléfono inteligente, tableta o computadora.

3-La plataforma Batsu Kids puede ser accesada SOLAMENTE por computadora. Y el acceso a Batsu Parents será ligado al email del padre, madre o encargado. El acceso es para (1) persona  quien puede tener control del avance del niño SOLAMENTE en el celular.

4-La plataforma Batsu Academy puede ser accesada SOLAMENTE por Google Chrome.

5-La plataforma  Batsu Learning está disponible 24 horas los 7 días de la semana.

Dentro de la misma plataforma cualquier estudiante puede hacer los reportes directamente en la plataforma y serán atendidos en las 48 hrs después de enviado.

6-En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso Indalo Comercial Dos SRL será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos. u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio.

7-Usted exime a Indalo Comercial Dos SRL y a la plataforma www.batsulearning.com de cualquier problema para accesar dicha plataforma si la señal de internet es inestable o tienen problema de cobertura de internet, o/y por ende el estudiante y/o usuario tiene problemas para ingresar y realizar los estudios del aprendizaje del idioma inglés. El estudiante se compromete a solucionar los problemas de acceso a la señal de internet, e ingresar en otra ocasión.

Términos de compra:

8-Planes: Los planes que ofrece Batsu Learning son publicados en la web y pueden ser modificados, incluidos o excluidos  sin previo aviso, por lo que Indalo Comercial no tiene ninguna responsabilidad ante terceros por dichas modificaciones.

Los planes y precios contratados y activos mantendrán las condiciones contratadas inicialmente y se le mantendrán por los 30 meses estimados para el aprendizaje del idioma.

9-Precio: Los precios publicados en batsulearning.com están sujetos a cambios sin previo aviso.

Dejar de promocionar o publicar los servicios o cualquier característica de los servicios que ofrecemos o crear límites para los servicios. Los servicios se pueden suspender  de forma permanente o temporal, sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier razón o sin tener razón.

10-Compra: Al tomar la desición de comprar un plan de estudios es responsable de leer lo que incluye y así exime de toda responsabilidad a Indalo Comercial Dos SRL por cualquier equivocación, error, falta de información o falta de dispositivo electrónico para el estudio.

11-Facturación: La facturación se genera el primer día del mes por lo que para hacer cancelación de la licencia de estudios se debe comunicar máximo el 20 del mes anterior a la facturación del servicio. Una vez pasado ese día la facturación del mes siguiente se debe cancelar el mes completo.

12-Conexión: Para realizar la compra debe tener buena señal de internet, para no sufrir inconvenientes a la hora de que sea procesada.  Se debe esperar a que la operadora procese el pago adecuadamente. Por lo que Indalo Comercial Dos SRL no se responsabiliza por situaciones derivados a problemas con la señal de internet ni con conectividad con la operadora de las tarjetas de crédito y débito.

13-Activación de la licencia: se realiza 24 horas después de que se hace efectiva la compra en la cuenta corriente, por parte del operador de la tarjeta de crédito y débito.

14-El cliente recibe un email con la clave y el email registrado. Si no lo recibieran por favor comunicarse a contactos@batsulearning.com. Los estudiantes deben accesar la plataforma por la página web www.batsulearning.com, en la parte superior  Batsu Student o Batsu Kids.  La plataforma solamente puede ser accesada por Google Chrome.

15-Facturación: La facturación se genera el primer día del mes por lo que para hacer cancelación de la licencia de estudios se debe comunicar máximo el 20 del mes anterior a la facturación del servicio. Una vez pasado ese día la facturación del mes siguiente se debe cancelar el mes completo. Una vez iniciado el período de facturación ( a partir del día de pago) pueden realizar las cancelaciones para el mes siguiente. 

16-Factura Electrónica: Al completar la compra dentro de la página web, y llenar el formulario de registro con sus datos personales o los datos de la empresa. Se le genera la factura electrónica y le llega directamente al correo anotado previamente. De tener algún inconveniente con la recepción de la factura electrónica por favor enviar un email a contabilidad@batsulearning.com.

17-Reclamos: El nivel de aprendizaje de cada estudiante va a depender de las capacidades, habilidades y práctica de cada uno. Por lo que usted exime a Indalo Comercial Dos SRL de dichas responsabilidades.

18-Devoluciones: NO hay devoluciones. Al realizar la compra usted acepta que no se realizan devoluciones bajo ninguna circunstancia, ni de dinero ni de transferencia de licencia o activación.

19-Cancelación: Una vez iniciado el período de facturación ( a partir del día de pago) pueden realizar las cancelaciones para el mes siguiente. 

20-Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Indalo Comercial Dos SRL. de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que terceros realicen en su contra como consecuencia de, o derivado de, o en relación con el uso del sitio web o cualquiera de los servicios o planes ofrecidos en la página web.

21- Los términos y condiciones pueden ser modificados en cualquier momento por lo que nos reservamos dicho derecho a modificarlos.

Al utilizar la página web continuamente o nuestro servicio de aprendizaje de inglés en línea después de cualquier modificación significa la aceptación de los nuevos términos. Si no acepta los cambios no utilice o acceda la página web o el servicio de las plataformas Batsu Academy y/o Batsu Kids.

20-Los términos y condiciones, los derechos de las página web y cualquier reclamo o disputa legal con respecto al servicio se rigen, interpretan y aplican en cualquier aspecto, las leyes sustantivas de Costa Rica, sin respeto a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier reclamo o disputa legal usted acepta que sean exclusivamente por un Tribunal de jurisdicción competente ubicado en Costa Rica. Y queda excluida la expresamente la aplicación de la Convención de Contratos de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de Bienes.

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Es de suma importancia para nosotros la seguridad de la información de nuestros estudiantes por lo que en todos los casos, la información se almacenará y utilizará en cumplimiento de la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales No. 8.968 de la Republica de Costa Rica.

La información que se solicita es exclusiva para envío de información acerca de los planes de estudio y que se necesite para el control de la matricula de los estudiantes tales como: Nombre, dirección, email, número de teléfono, país de residencia.

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Devolución y Reclamos

1-NO se realizan devoluciones de dinero. Al realizar la compra usted acepta que no se realizan devoluciones bajo ninguna circunstancia, ni de dinero ni de transferencia de licencia.

2-La facturación se genera el primer día del mes por lo que para hacer cancelación de la licencia de estudios se debe comunicar máximo el 20 del mes anterior a la facturación del servicio. Una vez pasado ese día la facturación del mes siguiente se debe cancelar el mes completo.

3-La licencia no pueden ser transferidas por ningún motivo. Debido a que el nivel de estudio es personal e independiente de cada persona NO se transfiere una licencia, bajo ninguna circunstancia.

4-Una vez iniciado el período de facturación ( a partir del día de pago) pueden realizar las cancelaciones para el mes siguiente.

5- Tiempo de resolución de algún inconveniente: 8 días hábiles a partir de la fecha de recibido para informar sobre el resultado de la solicitud.

6-Arancel de gastos administrativos: 30% del monto pagado.